[valvika]

Нужно выяснить на кого будет рассчитан сайт.

Мнение обычных людей - один частенько летает, а другой все время за рулем.
С точки зрения пользователей.
Человек никогда не державший в руках реального билета, может действительно уйти - для него это галиматья и надо еще тратить усилия, чтобы разобраться.
Наоборот, для чела имевшего дело с подобными бумажками, приятно увидеть билет - он родной. В этом случае нет проблем понять юзабилити.
Успехов.