Форум Flasher.ru
Ближайшие курсы в Школе RealTime
Список интенсивных курсов: [см.]  
  
Специальные предложения: [см.]  
  
 
Блоги Правила Справка Пользователи Календарь Поиск рулит! Сообщения за день Все разделы прочитаны
 

Вернуться   Форум Flasher.ru > Flash > Flash Приложения: AIR, Zinc и тд.

Версия для печати  Отправить по электронной почте    « Предыдущая тема | Следующая тема »  
Опции темы Опции просмотра
 
Создать новую тему Ответ
Старый 02.07.2017, 02:16
djken вне форума Посмотреть профиль Отправить личное сообщение для djken Посетить домашнюю страницу djken Найти все сообщения от djken
  № 1  
Ответить с цитированием
djken
 
Аватар для djken

Регистрация: May 2010
Адрес: Краснодар
Сообщений: 182
Отправить сообщение для djken с помощью ICQ Отправить сообщение для djken с помощью Skype™
Question Как найти проблему в приложении?

Всем привет.
Есть AIR приложение, которое пользователи скачивают с моего сайта. Все отлично работает. Но, примерно, 1 из 10 пользователей пишет мне в техподдержку о том, что приложение зависает - и у всех на одном и том же месте - появляется загрузчик и на этом всё... Хоть перезагружай приложение, хоть переустанавливай - ничего не меняется.
Тут только можно гадать в чем проблема - то ли SharedObject, то ли из-за SSL, а может вообще что-то другое..
Тестил приложение на разных компах - у меня эта проблема не появлялась ни на одной машине - в этом вся и сложность...

Как отследить эту проблему на машинах клиентов, которые удалены от меня физически??

Заранее благодарен за любой совет.
__________________
кто не отвечает, того garbage collector забирает

Старый 02.07.2017, 10:30
caseyryan вне форума Посмотреть профиль Отправить личное сообщение для caseyryan Найти все сообщения от caseyryan
  № 2  
Ответить с цитированием
caseyryan
 
Аватар для caseyryan

Регистрация: Jun 2012
Адрес: Новосибирск
Сообщений: 6,644
Записей в блоге: 4
Только логированием. Сделай запись логов во всех проблемных местах, поставь на все загрузчики блоки try /catch и в catch пиши логи ошибок. В try тоже поставь запись после операции load(), если до лога дойдет, значит все норм. Если проблема во время загрузки, то вероятнее всего именно с загрузкой из сети это и связано. Если грузится с локалки, то проверь как формируются слеши в путях. Вместо слеша "/" или "\" Нужно использовать File.separator, так как на разных операционках используются свои слеши. У меня была из-за этого проблема на линуксе, которую я долго не мог вычислить. Оказалось, что виндовский обратный слеш попадал в путь к файлу
Еще обязательно подпиши все загрузчики на IOErrorEvent.IO_ERROR, и добавь логирование этого события, ну и до кучи SecurityErrorEvent.SECURITY_ERROR. В общем, на все события загрузчика нужно подписаться обязательно
Сделай чтобы лог писался в доступное клиентам место, например File.documentsDirectory и попроси отправить его тебе после сбоя
__________________
Ко мне можно и нужно обращаться на ты)

Старый 03.07.2017, 13:24
djken вне форума Посмотреть профиль Отправить личное сообщение для djken Посетить домашнюю страницу djken Найти все сообщения от djken
  № 3  
Ответить с цитированием
djken
 
Аватар для djken

Регистрация: May 2010
Адрес: Краснодар
Сообщений: 182
Отправить сообщение для djken с помощью ICQ Отправить сообщение для djken с помощью Skype™
caseyryan, спасибо. Буду думать.

У меня всё грузится из сети. Из локалки только настройки из кукисов считываются. Хотя у меня предусмотрены настройки по умолчанию и если что, применяются именно они.
1. Для флэш есть менеджер, в котором настраивается доступ к SharedObject.. А куда этот файл пишется для AIR, если у меня приложение Captive Runtime - может ли он быть недоступен? (все эти операции производит swf, который подгружается в air-приложение).

2. Выезжал недавно к клиенту, который находился неподалеку и у него была та же проблема - висит загрузчик в том же месте и ничего больше не происходит. Но как оказалось - если подождать 1-2 минуты, все нормально работает. Т.е. загрузка слишком долго происходит. Хотя на их машине в браузере интернет летает. Вот я и думаю - может проблема не в приложении, а с каким-нибудь фаерволом, либо антивирус блокирует?..
__________________
кто не отвечает, того garbage collector забирает

Старый 03.07.2017, 15:18
Tails вне форума Посмотреть профиль Отправить личное сообщение для Tails Найти все сообщения от Tails
  № 4  
Ответить с цитированием
Tails
 
Аватар для Tails

блогер
Регистрация: Dec 2008
Адрес: г. Чебоксары
Сообщений: 2,259
Записей в блоге: 6
Гадать бессмысленно, всё равно что иголку в стоге сена искать. Добавь в приложение глобальный перехват не обработанных ошибок, добавь в ключевых местах выполнения логи, типо: шаг1 - начат/выполнен, шаг2 - начат/выполнен и т.п.
__________________
Дети не должны знать о своих родителях

Старый 03.07.2017, 15:42
undefined вне форума Посмотреть профиль Отправить личное сообщение для undefined Найти все сообщения от undefined
  № 5  
Ответить с цитированием
undefined

Регистрация: Oct 2006
Сообщений: 2,281
либо добавь индикацию старта приложения.Тупо цифру какую-нибудь рисуй в углу экрана.

Старый 03.07.2017, 20:51
caseyryan вне форума Посмотреть профиль Отправить личное сообщение для caseyryan Найти все сообщения от caseyryan
  № 6  
Ответить с цитированием
caseyryan
 
Аватар для caseyryan

Регистрация: Jun 2012
Адрес: Новосибирск
Сообщений: 6,644
Записей в блоге: 4
Цитата:
Но как оказалось - если подождать 1-2 минуты, все нормально работает. Т.е. загрузка слишком долго происходит. Хотя на их машине в браузере интернет летает. Вот я и думаю - может проблема не в приложении, а с каким-нибудь фаерволом, либо антивирус блокирует?..
Кэп мне тут подсказывает, что это легко проверить просто отключив антивирус и фаервол. Но тот же кэп ещё говорит, что если фаерволл или антивирус блокирует, то эта блокировка не отвалится сама собой.

Как вариант проверь настройки DNS серверов у клиента. Впиши альтернативный гугловский 8.8.8.8. Или если у тебя в проге делается запрос к домену, можешь попробовать заменить его просто IP адресом своего сервера
__________________
Ко мне можно и нужно обращаться на ты)

Создать новую тему Ответ Часовой пояс GMT +4, время: 06:04.
Быстрый переход
  « Предыдущая тема | Следующая тема »  
Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.


 


Часовой пояс GMT +4, время: 06:04.


Copyright © 1999-2008 Flasher.ru. All rights reserved.
Работает на vBulletin®. Copyright ©2000 - 2024, Jelsoft Enterprises Ltd. Перевод: zCarot
Администрация сайта не несёт ответственности за любую предоставленную посетителями информацию. Подробнее см. Правила.