Cложилось так что я тоже, чуть не на прямую, заинтересован этим вопросом. 11 издание книги Котлера в которой львиная доля уделяется бизнесу в интернете. Для тех кто не знает, автор считается одним из ведущих в области менеджмент-маркетинга.
http://www.screamge.com/pictures/kotler.jpg
з.ы. простите за качество