OK, положил туда crossdomain.xml следующего содержания:
<?xml version="1.0" ?>
<cross-domain-policy>
<allow-access-from domain="*" />
</cross-domain-policy>
Он доступен по адресу:
http://CUSTOMER_SERVER.com/crossdomain.xml
Раньше там также был crossdomain.xml но малость з другим содержанием (перечень конкретных доменов) и ничего не работало